En Memoria Andina valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros al compartir información personal durante un momento que puede ser delicado. Esta política explica, con claridad y sin tecnicismos innecesarios, qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos al respecto. Si tiene dudas, puede escribirnos en cualquier momento a [email protected].
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Memoria Andina – Servicios Legales en Herencias
- Dirección: Calle 34 #65-40, Laureles, Medellín, Antioquia
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 350 619 2748
2. Información que recopilamos
Recogemos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios legales:
- Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
- Información del caso: detalles sobre el proceso de sucesión o planificación patrimonial que comparte voluntariamente.
- Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión, a través de cookies técnicas y analíticas.
No recopilamos datos sensibles como información financiera bancaria, afiliación política, creencias religiosas ni datos biométricos, salvo que sea estrictamente necesario y con su autorización expresa.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Atender su consulta o solicitud de servicio y darle seguimiento.
- Preparar documentos legales relacionados con su caso (testamentos, sucesiones, planificación patrimonial).
- Cumplir con obligaciones legales derivadas de la prestación del servicio notarial y judicial.
- Enviar información relacionada con el estado de su trámite, únicamente cuando lo haya solicitado.
- Mejorar la calidad de nuestro sitio web mediante análisis estadístico agregado.
No utilizamos sus datos con fines publicitarios de terceros ni los cedemos a entidades de marketing.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato de servicios: cuando nos solicita asesoría o representación legal.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones opcionales y el uso de cookies no esenciales.
- Obligación legal: cuando la normativa colombiana exige conservar o reportar información (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y seguridad del sitio web.
5. Compartición de datos con terceros
Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Notarías y entidades judiciales: cuando sea necesario para tramitar el proceso que nos ha encomendado.
- Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web y herramientas de análisis que actúan bajo instrucciones nuestras y con los mismos estándares de confidencialidad.
- Obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera formalmente.
Nunca vendemos sus datos a terceros.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y durante los plazos legalmente exigidos para la conservación de documentos jurídicos en Colombia. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la normativa colombiana de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
- Actualizar la información inexacta o desactualizada.
- Rectificar datos incorrectos.
- Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento otorgado para tratamientos no obligatorios.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo de diez (10) días hábiles.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones accidentales. El acceso a la información está restringido a los abogados y colaboradores que la necesitan para prestar el servicio.
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para comprender cómo se utiliza. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies. El uso de cookies no esenciales requiere su consentimiento previo.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de revisión. Le recomendamos consultarla periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico si disponemos de su dirección.
11. Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, no dude en comunicarse con nosotros:
- [email protected]
- +57 350 619 2748
- Calle 34 #65-40, Laureles, Medellín, Antioquia